Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Асплунд Дмитрия Вадимовича (ИНН 636205893721 ОГРНИП 325632700033779, адрес: 445028, Самарская Область, Тольятти Город, Патриотическая Улица, дом 11) (далее — «Исполнитель», «Сервис») заключить Договор на оказание информационно-технических услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с действующим законодательством (ст. 437 ГК РФ), данный документ является Публичной офертой.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Пользователем любого из следующих действий:
Использование программного интерфейса сайта/сервиса в целях оформления заказа на зачисление Цифровых активов;
Совершение платежа в пользу Сервиса.
С момента совершения акцепта Договор считается заключенным в письменной форме, не требует двустороннего подписания и имеет полную юридическую силу.
ВНИМАНИЕ!
Если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты или не понимаете условий предоставления услуг, Исполнитель предлагает вам отказаться от использования Сервиса.
Продолжение использования Сервиса и оплата услуг подтверждают ваше полное и осознанное согласие со всеми условиями настоящего документа.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Сервис (Исполнитель) — аппаратно-программный комплекс, выступающий техническим процессором (посредником) и обеспечивающий передачу запросов Пользователя на пополнение баланса или приобретение цифровых ценностей на Сторонних площадках.
1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты путем оформления заказа и оплаты услуг Сервиса.
1.3. Сторонние площадки — внешние игровые, социальные или иные платформы (включая, но не ограничиваясь: Steam, Telegram/Fragment, Blizzard и др.), на которые направляется запрос Пользователя о зачислении Цифровых активов.
1.4. Цифровые активы — нематериальные ценности (валюты, звезды, скины, подписки), зачисляемые на аккаунт Пользователя на Сторонних площадках.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Пользователя осуществить технические действия, направленные на зачисление Цифровых активов на указанный Пользователем аккаунт, а Пользователь обязуется оплатить данные услуги по тарифам Сервиса.
2.2. Исполнитель не является эмитентом Цифровых активов и не несет ответственности за их внутреннюю ценность или порядок использования на Сторонних площадках.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент успешной передачи Сервисом технического запроса во внешнюю систему Сторонней площадки. Подтверждением оказания услуги является статус «Выполнено» (или аналогичный по смыслу) в системе мониторинга Сервиса.
3.2. Стандартный срок обработки заявки составляет до 48 часов.
3.3. В случае возникновения технических сбоев на стороне Сторонних площадок, срок оказания услуги продлевается на период устранения таких сбоев.
3.4. Обязательство по идентификации аккаунта лежит на Пользователе. Идентификация происходит по уникальному неизменяемому параметру (ID аккаунта). Ответственность за корректность указания ID лежит на Пользователе.
3.5. Стоимость услуг Сервиса и итоговая сумма Цифровых активов к зачислению отображаются в интерфейсе Сервиса или платежной формы до совершения транзакции.
3.6. Если валюта оплаты и валюта зачисляемых активов различаются, конвертация производится по внутреннему курсу Сервиса.
3.7. Внутренний курс устанавливается Сервисом самостоятельно. Он может отличаться от курсов Центрального Банка РФ и других официальных источников, поскольку включает в себя транзакционные издержки, комиссии посредников и расходы на техническое обеспечение.
3.8. Совершая транзакцию, Пользователь подтверждает свое полное согласие с курсом конвертации и итоговой суммой зачисления. Претензии по поводу разницы курсов после оплаты не принимаются.
4. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ФРОД-МОНИТОРИНГ
4.1. Сервис вправе в одностороннем порядке приостановить выполнение любой транзакции на срок до 3-х рабочих дней для проведения проверки на предмет правомерности использования платежного средства (антифрод-мониторинг).
4.2. При обнаружении подозрительной активности (использование разных банковских карт для одного ID, аномальное количество транзакций и т.д.) Сервис вправе запросить у Пользователя дополнительную верификацию, либо осуществить возврат средств на расчетный плательщика.
4.3. В случае отказа от прохождения верификации Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании и осуществить возврат средств на расчетный плательщика.
5. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
5.1. Возврат денежных средств возможен только до момента фактической передачи запроса Сервисом на Стороннюю площадку.
5.2. Если Пользователь допустил ошибку в указании ID аккаунта или иных реквизитов, и услуга была фактически оказана по ошибочным данным, возврат средств не производится.
5.3. Основания для безусловного возврата средств. Сервис обязуется произвести полный возврат уплаченных денежных средств в случае технической невозможности оказания услуги, а именно:
Если по истечении максимального срока обработки заявки передача технического запроса на Стороннюю площадку не была осуществлена по вине Сервиса.
Если в процессе обработки транзакции произошла критическая системная ошибка на стороне Сервиса, исключающая возможность фактического зачисления Цифровых активов на аккаунт Пользователя.
5.4. Порядок осуществления возврата. В случаях, предусмотренных п. 5.3., возврат осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней на то же платежное средство, с которого была произведена оплата.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Сервис не несет ответственности за любые санкции, примененные Сторонними площадками к аккаунту Пользователя (блокировки, аннулирование активов, ограничения доступа), в том числе, возникшие в результате использования услуг Сервиса.
6.2. Исполнитель не компенсирует убытки Пользователя, связанные с изменением правил, тарифов или внутренней политики Сторонних площадок.
6.3. Пользователь подтверждает, что осознает риски, связанные с приобретением Цифровых активов на неофициальных или сторонних шлюзах. Пользователь подтверждает, что осознает риски, связанные с политикой издателей игр и социальных платформ.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Сервис оставляет за собой право изменять условия данной оферты без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Актуальный текст оферты размещается на сайте Сервиса.
7.2. Все споры разрешаются путем переговоров. Пользователь вправе направить Исполнителю мотивированную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 дней с момента получения. При недостижении соглашения по итогам рассмотрения претензии спор может быть передан на рассмотрение судом в соответствии с действующим законодательством РФ.
